המחשב עושה בעיות?
בואו נפתור את זה יחד.

שלחו הודעה בוואטסאפ עם תיאור קצר של התקלה. נחזור אליכם ונבדוק אם ניתן לטפל בה מרחוק.

סיוע מרחוק דורש חיבור אינטרנט פעיל במחשב. אם אין חיבור, נוכל לנסות לכוון אתכם בטלפון או בהודעות, בהתאם למצב.

לא. אתם מאשרים את החיבור ורואים את הפעולות. תוכלו לנתק את החיבור בכל שלב.

מסבירים את האפשרויות ואת המחיר לפני תחילת הטיפול. אם הבעיה לא נפתרה, לא משלמים.

סיוע מרחוק מתאים בעיקר לתוכנה ולהגדרות. אם נראית בעיית חומרה או שהטיפול דורש מעבדה, נסביר זאת במקום להמשיך בתהליך לא מתאים.